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Política de Trocas ou Reparos

 

 

As trocas ou reparos dos produtos comprados, somente serão feitas caso seja constatado algum vício ou defeito de fabricação no produto, devendo o cliente, obrigatoriamente, comunicar a nossa Central de Atendimento de compras online pelo e-mail contato@giramundogirassol.com.br e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado.


O produto deve estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original e acompanhando todos os acessórios e nota fiscal. 


Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente. Neste caso, o custo do envio será responsabilidade do cliente.


O prazo para realização da troca e / ou devolução do produto adquirido deverá ocorrer em até sete (7) dias corridos a partir da data de recebimento do respectivo produto, na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original e acompanhando todos os acessórios e nota fiscal. 

Os produtos adquiridos em promoções e/ou liquidações, não poderão ser trocados, com exceção de produtos que apresentarem defeitos de fabricação sendo a troca efetuada pelo mesmo produto adquirido, em caso de defeito de fabricação contate nossa central de atendimento para maiores informações sobre este procedimento de troca.

Não serão aceitos produtos fora do prazo de troca.